Recensionspolicy

Hos AZ Design strävar vi efter att erbjuda tydlig och objektiv information till våra kunder. Genom att publicera produktrecensioner ger vi dig som köpare möjlighet att ta del av andra kunders erfarenheter, vilket kan underlätta dina egna köpbeslut. Samtidigt får vi värdefulla insikter som hjälper oss att förbättra vårt sortiment och vår service.

För att säkerställa att recensionerna är genuina och speglar verkliga köpupplevelser, tillåter vi endast recensioner från verifierade kunder. Det innebär att endast personer som har genomfört ett köp via vår webbutik eller i fysisk butik, och kan styrka sitt köp, har möjlighet att recensera produkten. Om köpet inte registrerats digitalt krävs att kunden kan uppvisa ett giltigt kvitto och genomgå en verifieringsprocess.

Vi samarbetar med en extern part, Trustvoice, som ansvarar för att tekniskt granska att recensionerna är äkta. Dessutom genomför deras oberoende moderatorer en manuell kontroll för att säkerställa att innehållet är relevant och uppfyller riktlinjerna i Trustvoice Guidelines. Du kan även besöka Trustvoice hemsida för mer information om deras tjänster.

AZ Design värdesätter öppenhet och publicerar alla äkta recensioner som är sakliga och relevanta – oavsett om de är positiva eller negativa. Vi välkomnar dig att dela med dig av dina upplevelser, eftersom din feedback gör skillnad.

Produktbetyget som visas på våra produktsidor och kategorisidor baseras på ett genomsnitt av de betyg som våra kunder lämnat.

Recensioner ska enbart handla om den aktuella produkten. Om innehållet avviker från ämnet kan recensionen nekas publicering eller tas bort i efterhand.

AZ Design använder innehållet i recensionerna för att vidareutveckla våra produkter, förbättra produktinformation och se över vårt utbud.