Köpvillkor

1. Beställnings- och prisvillkor

• Alla beställningar på azdesign.se är bindande och avtal ingås när en orderbekräftelse skickats via e‑post.
• Beställningar i annans namn utan medgivande polisanmäls. Personer under 18 år behöver målsmans godkännande.
• Priser anges i SEK, inklusive eller exklusiv moms (25 %). Prisjusteringar kan ske vid förändringar i moms eller inköpspriser.
• Offert gäller i 30 dagar om inte annat anges och får inte användas på ett sätt som skadar AZ Design.

2. Frakt och leverans

• Fraktkostnader framgår i kassan och gäller inom Sveriges fastland. Leveranstid är preliminär.
• Leverans sker vardagar till port, grind eller lastplats. Mindre paket kan levereras till ombud.
• Vid mottagande: Kontrollera emballage och innehåll. Notera skador eller avvikelser på frakthandlingen.
• AZ Design ansvarar för transportskador till kund, men inte för eventuella skador på retur till AZ Design.

3. Betalningsvillkor

• Kortbetalning: Säkra betalningar hanteras av DIBS. Ingen kortavgift tillkommer.
• Faktura: Svea Bank hanterar fakturabetalningar. Kreditprövning kan göras. Förfallodatum är 14 dagar för privatkunder och 30 dagar för företagskunder. Dröjsmålsränta och påminnelseavgift tillkommer vid sen betalning.
• Företagsleasing: Samarbeten med Svea och Wasa Kredit. Läs här för mer information.

4. Ångerrätt

• Privatkunder: 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, förutsatt att produkten returneras i originalskick och emballage. Kunden står för returkostnaden.
• Begränsningar: Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade varor eller företagskunder.

5. Garanti och reklamation

• Privatkunder har 2 års fabriksgaranti och 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Företagskunder har 1 års garanti, om inget annat anges. Garantin täcker endast fabrikationsfel.
• Reklamationer görs via kundservice med tydlig beskrivning och bilder. Utbetalningar sker inom 30 dagar efter godkänd reklamation.

6. Transportskada

• Finns det synlig skada på emballaget måste ni be chauffören att dokumentera det innan er påskrift. Spara alltid emballage tills dess ni vet att produkten inte har någon skada. Transportskador ska ALLTID anmälas till oss inom 4 kalenderdagar. Spara alltid originalemballaget för eventuell returhantering och tills ni har säkerställt att produkten är oskadad. Viktigt! Vid synlig skada på emballaget ska chauffören dokumentera detta innan ni skriver på mottagandet.

7. Lagar och tvister

• AZ Design följer konsumentköplagen, distansavtalslagen och köplagen beroende på kundens status. Vi följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden vid tvister.

8. Rea och erbjudanden

• Erbjudanden gäller så långt lagret räcker. Vid slutförsäljning kan delleveranser ske.

9. Personuppgifter

• Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy (GDPR).

10. Produktinformation

• Priser och fakta presenteras med reservation för tryckfel och lagerförändringar. Bilder kan avvika från produktens verkliga utseende.

11. Force majeure

• AZ Design ansvarar inte för hinder orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis naturkatastrofer, strejker eller transportstörningar.