Köpvillkor

1. Beställnings- och prisvillkor

• Alla beställningar på azdesign.se är bindande och avtal ingås när en orderbekräftelse skickats via e‑post.
• Beställningar i annans namn utan medgivande polisanmäls. Personer under 18 år behöver målsmans godkännande.
• Priser anges i SEK, inklusive eller exklusiv moms (25 %). Prisjusteringar kan ske vid förändringar i moms eller inköpspriser.
• Offert gäller i 30 dagar om inte annat anges och får inte användas på ett sätt som skadar AZ Design.

2. Frakt och leverans

• Fraktkostnader framgår i kassan och gäller inom Sveriges fastland. Leveranstid är preliminär.
• Leverans sker vardagar till port, grind eller lastplats. Mindre paket kan levereras till ombud.
• Vid mottagande: Kontrollera emballage och innehåll. Notera skador eller avvikelser på frakthandlingen.
• AZ Design ansvarar för transportskador till kund, men inte för eventuella skador på retur till AZ Design.

3. Betalningsvillkor

• Kortbetalning: Säkra betalningar hanteras av DIBS. Ingen kortavgift tillkommer.
• Faktura: Svea Bank hanterar fakturabetalningar. Kreditprövning kan göras. Förfallodatum är 14 dagar för privatkunder och 30 dagar för företagskunder. Dröjsmålsränta och påminnelseavgift tillkommer vid sen betalning.
• Företagsleasing: Samarbeten med Svea och Wasa Kredit. Läs här för mer information.

4. Ångerrätt

• Privatkunder: 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, förutsatt att produkten returneras i originalskick och emballage. Kunden står för returkostnaden.
• Begränsningar: Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade varor eller företagskunder.

5. Garanti och reklamation

• Privatkunder har 2 års fabriksgaranti och 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Företagskunder har 1 års garanti, om inget annat anges. Garantin täcker endast fabrikationsfel.
• Reklamationer görs via kundservice med tydlig beskrivning och bilder. Utbetalningar sker inom 30 dagar efter godkänd reklamation.

6. Transportskada

• Anmäl transportskador omedelbart till kundservice, senast inom 4 dagar. Spara originalemballaget för eventuell returhantering.

7. Lagar och tvister

• AZ Design följer konsumentköplagen, distansavtalslagen och köplagen beroende på kundens status. Vi följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden vid tvister.

8. Rea och erbjudanden

• Erbjudanden gäller så långt lagret räcker. Vid slutförsäljning kan delleveranser ske.

9. Personuppgifter

• Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy (GDPR).

10. Produktinformation

• Priser och fakta presenteras med reservation för tryckfel och lagerförändringar. Bilder kan avvika från produktens verkliga utseende.

11. Force majeure

• AZ Design ansvarar inte för hinder orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis naturkatastrofer, strejker eller transportstörningar.